Política de Privacidade – ILY.pet
Última atualização: 9 de junho de 2026
O ILY.pet respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar a plataforma, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Quem somos
O ILY.pet é uma plataforma digital que conecta pessoas físicas a Organizações Não Governamentais (ONGs) com CNPJ válido, com a finalidade de promover doações, apadrinhamento financeiro de animais resgatados, vaquinhas de ajuda criadas pela comunidade, vaquinhas de necessidades criadas pelas próprias ONGs e rifas solidárias promovidas por ONGs.
Para fins da LGPD, o ILY.pet atua como Controlador dos dados pessoais.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
Podemos coletar:
- nome completo;
- e-mail;
- telefone;
- senha (armazenada de forma criptografada);
- informações de perfil.
2.2 Dados financeiros
Para processamento de pagamentos:
- dados de cartão de crédito;
- dados de cobrança;
- histórico de transações.
Importante: os dados financeiros são processados diretamente pelo Stripe. O ILY.pet não armazena dados completos de cartão de crédito ou dados bancáriosem seus servidores.
2.3 Dados de participantes de rifas
Para compra de cotas em rifas, podemos coletar e tratar:
- nome e e-mail do participante;
- números (cotas) selecionados e histórico da compra;
- código de verificação por e-mail (OTP) para participantes não logados — o código é armazenado de forma hasheada e expira automaticamente;
- dados de pagamento processados pelo Stripe (cartão ou boleto).
Se o participante for contemplado no sorteio, os dados necessários para contato e entrega do prêmio podem ser compartilhados com a ONG promotora da rifa, conforme o regulamento da campanha.
2.4 Dados de criadores de vaquinhas
Para usuários que criam vaquinhas de ajuda, coletamos adicionalmente:
- informações da vaquinha (título, descrição, imagem);
- ONG beneficiária selecionada;
- histórico de vaquinhas criadas.
Importante: criadores de vaquinhas não têm acesso aos dados financeiros ou pessoais dos doadores, exceto quando o doador opta por não ser anônimo (neste caso, apenas nome e mensagem opcional são exibidos publicamente).
2.5 Dados das ONGs
Podemos coletar apenas dados institucionais das ONGs, como:
- razão social;
- CNPJ;
- informações públicas de perfil institucional;
- informações de vaquinhas de necessidades (título, descrição, imagem, categoria);
- histórico de vaquinhas criadas pela ONG;
- informações de rifas solidárias (título, descrição, prêmios, regulamento, datas, resultado do sorteio e registros de entrega de prêmios).
Os dados bancários das ONGs não são armazenados no ILY.pet, sendo cadastrados e mantidos exclusivamente no ambiente seguro do Stripe, responsável pelo processamento e repasse financeiro.
2.6 Dados automáticos
Coletamos automaticamente:
- endereço IP;
- tipo de navegador;
- dispositivo;
- páginas acessadas;
- cookies e tecnologias similares.
3. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos os dados para:
- criar e gerenciar contas;
- processar doações e apadrinhamentos;
- gerenciar vaquinhas de ajuda criadas por usuários;
- gerenciar vaquinhas de necessidades criadas por ONGs;
- processar compras de cotas em rifas e verificar e-mail de participantes convidados;
- viabilizar repasses financeiros às ONGs;
- enviar comunicações operacionais;
- melhorar a experiência do usuário;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- prevenir fraudes e abusos.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados ocorre com base em:
- execução de contrato;
- consentimento do titular;
- cumprimento de obrigação legal;
- legítimo interesse do ILY.pet.
5. Compartilhamento de dados
O ILY.pet pode compartilhar dados com:
- Stripe — processamento de pagamentos (cartão, boleto, PIX) e repasses às ONGs;
- Resend — envio de e-mails transacionais;
- UploadThing — armazenamento de imagens enviadas pelos usuários;
- Google Tag Manager / Google Analytics — métricas de uso (somente após consentimento de cookies);
- Meta (Facebook Pixel) — métricas de campanha (somente após consentimento de cookies);
- Hostinger — hospedagem da aplicação e banco de dados PostgreSQL.
Autoridades legais também podem receber dados mediante obrigação legal.
O ILY.pet não comercializa nem vende dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo:
- criptografia;
- controle de acesso;
- monitoramento de sistemas;
- boas práticas de segurança da informação.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
7. Direitos do titular (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar a existência de tratamento;
- acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos;
- solicitar exclusão;
- revogar consentimento;
- solicitar portabilidade;
- solicitar anonimização.
Usuários logados podem exercer portabilidade e exclusão em Privacidade e dados (área da conta). A exportação gera um arquivo JSON com seus dados, sem IDs internos da plataforma.
Outras solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@ily.pet.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Cookies de análise (Google Analytics e Facebook Pixel) só são carregados após seu consentimento no banner exibido no site. Você pode recusar ou aceitar; a recusa não impede o uso das funcionalidades principais.
9. Cancelamento de conta e exclusão de dados
Usuários logados podem solicitar exclusão em Privacidade e dados. A conta é desativada e os dados pessoais anonimizados; apadrinhamentos ativos são cancelados. Registros financeiros necessários para obrigações legais podem ser mantidos de forma anonimizada.
10. Transferência internacional de dados
Como utilizamos serviços como o Stripe, alguns dados podem ser processados fora do Brasil, sempre respeitando os padrões de proteção exigidos pela LGPD.
11. Menores de idade
A plataforma não é destinada a menores de 18 anos sem autorização legal.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em:
https://ily.pet/legal/politica-de-privacidade
13. Encarregado de Dados (DPO)
Para assuntos relacionados à privacidade:contato@ily.pet
14. Contato
Em caso de dúvidas: